当儿女的婚姻出现问题时，了解他们的情况以及他们父母的态度和想法，可以采取以下几种方式：
### 了解儿女的情况：
1. **直接沟通**：
- 选择一个合适的时机，与儿女进行坦诚的对话。
- 表达关心和担忧，让他们知道你的支持。
2. **倾听**：
- 给予儿女表达自己感受的机会，耐心倾听他们的烦恼和困扰。
3. **观察**：
- 注意儿女的行为变化，如情绪低落、回避社交等。
4. **第三方介入**：
- 如果儿女不愿意直接沟通，可以尝试通过亲戚、朋友等第三方了解情况。
5. **家庭聚会**：
- 在家庭聚会上，观察儿女与父母及其他家庭成员的互动。
### 了解儿女父母的情况：
1. **与儿女父母直接沟通**：
- 尝试直接与儿女的父母沟通，了解他们的看法和态度。
2. **侧面了解**：
- 通过儿女或其他家庭成员了解父母对此事的看法。
3. **观察**：
- 注意父母在家庭聚会或日常生活中的态度和言行。
4. **寻求专业人士帮助**：
- 如果情况复杂，可以寻求心理咨询师、婚姻顾问等专业人士的帮助。
### 注意事项：
- **尊重隐私**：在了解情况的过程中，要尊重儿女和父母的隐私。
- **保持中立**：在了解情况时，保持中立的态度，避免偏袒任何一方。
- **关心与支持**：在整个过程中，最重要的是表达关心和支持，帮助他们度过难关。
总之，了解儿女婚姻不顺的情况需要耐心和细心，通过合适的沟通方式，关心和支持他们，共同寻找解决问题的方法。
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