一、活动背景
中秋佳节，是中华民族的传统节日，象征着团圆、美满。为弘扬中华优秀传统文化，增进员工之间的感情，同时为客户提供优质服务，我行决定在2021年中秋节期间开展“中秋送月饼”活动。
二、活动目标
1. 提高客户满意度，树立良好的企业形象；
2. 增进员工与客户之间的感情，营造和谐的企业氛围；
3. 提升客户忠诚度，促进业务增长。
三、活动时间
2021年9月15日至9月21日
四、活动对象
1. 我行在职员工；
2. 持续关注我行公众号、加入我行客户微信群等线上互动的客户；
3. 当日到访我行网点的客户。
五、活动内容
1. 员工福利：为在职员工准备精美的月饼礼盒，每盒含2-4个月饼，共计XXX份，每人限领1份。
2. 客户福利：
（1）关注我行公众号：新关注我行公众号的客户，即可领取月饼礼券1张；
（2）加入我行客户微信群：加入我行客户微信群，并邀请好友进群，即可获得月饼礼券1张；
（3）网点到访客户：当日到访我行网点的客户，可现场领取月饼礼盒1份。
六、活动宣传
1. 在我行官网、微信公众号、客户微信群等平台发布活动信息；
2. 通过网点LED屏幕、宣传栏等渠道进行宣传；
3. 邀请媒体进行活动报道，扩大活动影响力。
七、活动执行
1. 员工福利：人力资源部门负责采购月饼礼盒，并于活动当天发放；
2. 客户福利：
（1）关注公众号和加入微信群：客户关注我行公众号、加入客户微信群，由工作人员核实信息并发放月饼礼券；
（2）网点到访客户：网点工作人员在客户到访时，向其介绍活动内容，并发放月饼礼盒。
八、活动总结
活动结束后，组织相关部门对活动效果进行评估，总结经验教训，为今后类似活动提供参考。
九、注意事项
1. 活动期间，各部门要确保活动顺利进行，确保客户满意度；
2. 活动物品要保证质量，确保客户满意；
3. 做好疫情防控措施，确保员工和客户的安全。
通过本次“中秋送月饼”活动，我们相信能够为客户带来温馨的中秋祝福，提升客户满意度，促进业务发展。
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