当门反锁，外面有人敲门时，可以采取以下步骤应对：
1. **保持冷静**：首先不要慌张，保持冷静有助于做出正确的判断。
2. **确认身份**：通过猫眼或门缝观察外面的情况，确认敲门者的身份。如果是邻居或家人，他们通常会有所解释。如果是陌生人，要更加小心。
3. **不急于开门**：不要急于开门，即便对方声称有紧急情况。紧急情况不应该影响你的安全。
4. **沟通**：如果确认是熟人，你可以通过电话或对讲机与他们沟通，确认他们是否真的需要你开门。
5. **求助邻居**：如果不确定外面的人是谁，可以向住在附近的邻居求助，请他们帮忙确认。
6. **报警**：如果你觉得情况可疑或感到不安全，可以立即拨打110报警。
7. **使用反锁功能**：在确认可以安全开门之前，确保门保持反锁状态，以防万一。
8. **注意安全**：如果决定开门，确保身后有足够的空间，并随时准备好自卫。
记住，安全永远是第一位的。在确保没有安全隐患的情况下，再考虑是否开门。
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