遇到商铺漏水，房东不解决问题的情形，您可以按照以下步骤来处理：
1. **收集证据**：
- 确保拍摄漏水现场的照片，包括漏水位置、面积、损失情况等。
- 如果可能，收集其他证明材料，如天气预报、之前关于漏水问题的沟通记录等。
2. **协商沟通**：
- 首先，尝试与房东进行友好沟通，说明漏水问题的严重性和可能带来的损失，要求房东尽快解决。
- 如果沟通有效，问题可以得到妥善解决。
3. **书面催告**：
- 如果沟通无果，可以向房东发送书面催告函，明确指出漏水问题及要求解决问题的期限。
4. **寻求帮助**：
- 如果书面催告仍未解决问题，可以向物业管理部门投诉，说明情况，寻求物业的协助。
- 您还可以咨询当地的物业管理条例或租赁合同中的相关规定，确认自己的权益。
5. **法律途径**：
- 如果以上方法都未能解决问题，您可以寻求法律帮助。可以向消费者协会投诉，或者聘请律师，根据合同和法律规定采取法律行动，比如发送律师函或起诉房东。
6. **公共机构**：
- 如果问题严重影响到商铺的正常运营和居民的生活安全，您可以向相关***部门报告，如住房和城乡建设局、市场监督管理局等。
在处理过程中，请保持冷静，遵守相关法律法规，维护自身合法权益。希望您的问题能够尽快得到解决。
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