很抱歉听到您在《王者荣耀》游戏中遇到了问题。以下是一些可能的原因和解决步骤：
1. **检查网络连接**：确保您的网络连接稳定，因为网络问题可能导致奖励未能正确发放。
2. **查看任务详情**：进入游戏内的任务界面，仔细查看七夕回城任务的完成情况，确认是否真的完成了所有任务要求。
3. **检查奖励领取状态**：在游戏内奖励领取界面查看是否有未领取的奖励，有时候奖励可能因为某些原因被标记为未领取。
4. **重启游戏**：有时候简单的重启游戏可以解决一些临时性的问题。
5. **联系客服**：如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系《王者荣耀》的客服。您可以通过游戏内的客服系统、官方论坛或者官方微博等渠道进行咨询。
在联系客服时，请提供以下信息以便他们更快地帮助您解决问题：
- 您的账号信息（如游戏ID）
- 任务完成的具体时间
- 您尝试过哪些解决步骤
希望这些建议能帮助您解决问题。祝您游戏愉快！
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