婚姻家庭纠纷化解工作方案
一、工作目标
1. 提高婚姻家庭纠纷化解效率，降低纠纷发生率。
2. 促进家庭和谐，维护社会稳定。
3. 增强家庭成员的法律意识，提高家庭矛盾解决能力。
二、工作原则
1. 公正、公平、公开原则。
2. 尊重当事人意愿原则。
3. 和谐、调解、教育相结合原则。
4. 预防为主、调解为主原则。
三、工作内容
1. 建立婚姻家庭纠纷调解组织
（1）成立婚姻家庭纠纷调解委员会，负责调解婚姻家庭纠纷。
（2）聘请专业调解员，提高调解水平。
2. 开展婚姻家庭纠纷调解培训
（1）对调解员进行专业培训，提高调解技能。
（2）对家庭成员进行法律知识普及，提高法律意识。
3. 建立婚姻家庭纠纷调解网络
（1）设立婚姻家庭纠纷调解热线，方便当事人咨询和求助。
（2）建立婚姻家庭纠纷调解微信群、QQ群等网络平台，方便当事人交流。
4. 开展婚姻家庭纠纷调解活动
（1）定期开展婚姻家庭纠纷调解讲座，提高家庭成员的法律意识。
（2）针对典型案例，开展案例分析，提高调解员和家庭成员的调解能力。
5. 加强与相关部门的协作
（1）与法院、公安、民政等部门建立联动机制，共同化解婚姻家庭纠纷。
（2）与社区、村委会等基层组织建立合作关系，共同开展婚姻家庭纠纷调解工作。
四、工作步骤
1. 接到纠纷报告后，及时了解情况，确定调解员。
2. 调解员与当事人沟通，了解纠纷原因，制定调解方案。
3. 组织调解会议，邀请当事人及相关人员参加。
4. 调解过程中，尊重当事人意愿，公正、公平、公开地处理纠纷。
5. 调解成功后，制作调解协议书，双方签字确认。
6. 跟踪回访，了解调解效果，总结经验教训。
五、工作要求
1. 调解员要具备良好的职业道德和业务素质，公正、公平、公开地处理纠纷。
2. 调解过程中，要尊重当事人意愿，不得强迫或威胁。
3. 调解协议书要规范、完整，确保双方权益。
4. 加强与相关部门的沟通与协作，形成化解婚姻家庭纠纷的合力。
六、工作保障
1. 加强组织领导，明确责任分工。
2. 加大经费投入，保障调解工作顺利开展。
3. 加强宣传，提高社会对婚姻家庭纠纷化解工作的认识和支持。
4. 建立健全考核机制，对调解工作进行评估和总结。
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