住房公积金提取时婚姻核查失败可能是由以下几个原因造成的：
1. **信息不匹配**：核查系统中登记的婚姻信息与您提供的婚姻证明信息不一致，可能是姓名、身份证号码、婚姻状态等存在差异。
2. **婚姻证明问题**：提供的婚姻证明文件可能存在破损、字迹模糊、过期或伪造等问题。
3. **系统问题**：住房公积金系统可能出现了暂时性的故障或延迟，导致核查失败。
4. **操作错误**：在提取过程中，可能由于操作失误导致婚姻核查失败。
以下是一些解决建议：
- **核对信息**：仔细核对您提供的婚姻证明文件与核查系统中的信息是否一致，确保姓名、身份证号码、婚姻状态等关键信息准确无误。
- **更新婚姻证明**：如果婚姻证明文件存在问题，请及时更新或补办有效的婚姻证明。
- **联系客服**：联系住房公积金管理中心客服，说明情况，询问是否需要提供其他辅助材料或进行其他操作。
- **等待系统恢复**：如果怀疑是系统问题，可以等待一段时间后再次尝试提取，或咨询客服了解系统恢复情况。
- **检查操作流程**：确保按照正确的操作流程进行提取，避免因操作错误导致核查失败。
如果问题仍然无法解决，建议您直接前往住房公积金管理中心或拨打服务热线进行咨询，以获得更具体的帮助。
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