"外柔内刚"（或外柔内坚）这个成语形容的是一种性格特点。这样的人外表看起来温和柔顺，给人以亲切、柔和的感觉，但内心却坚强、有主见，具有坚定的意志和毅力。他们通常在遇到困难和挑战时不会轻易屈服，能够保持内心的坚定和冷静，以积极的态度去应对各种问题。
具体来说，这样的特点可能表现在以下几个方面：
1. **行为举止**：待人接物温和有礼，不轻易发怒，给人一种柔和、可亲的感觉。
2. **情感表达**：在情感上能够很好地控制自己，不会轻易被外界影响，保持内心的平静。
3. **思维态度**：有独立思考的能力，对自己的想法和决策有坚定的信念，不会轻易被他人左右。
4. **面对挑战**：在遇到困难或挫折时，能够保持坚强的意志，积极寻找解决办法，不会轻易放弃。
总的来说，"外柔内刚"是一种内外兼修的性格特点，既具有亲和力，又有坚强的内心，是一种非常值得推崇的品质。
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