如果对方不知道自己的生日，你可以采取以下几种方法来帮助他们解决这个难题：
1. **调查询问**：你可以以关心的方式询问对方是否记得生日，如果他们真的忘记了，可以建议他们一起查找出生证明或者询问家人。
2. **社交媒体**：利用社交媒体平台，比如微信、微博等，发起一个寻找对方生日的活动，让朋友们帮忙提供线索。
3. **直接询问家人**：如果你们双方关系较为亲近，你可以尝试联系对方的家人，询问他们的生日信息。
4. **生日庆祝活动**：即使不知道确切的生日，你也可以组织一个生日庆祝活动，比如举办一个小型的聚会或者送上一份生日礼物，表示祝福。
5. **生日卡片**：送上一张生日卡片，上面可以写上一些祝福的话语，并留下一个空白的日期，让对方自己填写。
6. **神秘礼物**：你可以准备一个神秘礼物，不告诉对方具体用途，直到生日当天再揭晓，增加惊喜感。
7. **调查游戏**：可以设计一个寻找生日的小游戏，比如通过一系列线索来引导对方找到自己的生日。
记得在处理这个问题时，保持尊重和隐私，不要让对方感到尴尬或不舒服。
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